سياسة الخصوصية

تاريخ آخر تحديث: 20 يونيو 2026

أهلاً بك في تطبيق شمس العراق للطاقة الشمسية (SOLAR IQ). نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان أمان بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيامنا بجمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا أثناء استخدامك لتطبيقنا.

1. المعلومات التي نجمعها

عند استخدامك لتطبيقنا، قد نقوم بجمع بعض المعلومات لتقديم أفضل خدمة ممكنة، وتشمل:

• معلومات الحساب: مثل الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف عند التسجيل في التطبيق (سواء كحساب عادي أو حساب تاجر/مندوب).
• معلومات الجهاز والتقنية: نستخدم خدمات مثل (Firebase Cloud Messaging) لإرسال الإشعارات، مما يتطلب جمع معرفات الأجهزة (Device Tokens) لضمان وصول التنبيهات إليك.
• بيانات الاستخدام: مثل الحسابات والتصاميم التي تقوم بإجرائها باستخدام (الحاسبة الذكية)، وسجلات تذاكر الدعم الفني، وطلبات الشراء من المتجر.

2. كيف نستخدم معلوماتك؟

نحن نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:

• إنشاء وإدارة حسابك في التطبيق وتخصيص تجربتك.
• إجراء الحسابات الهندسية وتقديم التقارير الدقيقة الخاصة بالطاقة الشمسية.
• إرسال الإشعارات المهمة مثل تحديثات طلباتك، والردود على تذاكر الدعم، وعروض البيع بالجملة (للتجار).
• تحسين أداء التطبيق وحل المشاكل التقنية.

3. مشاركة وحماية البيانات

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي أطراف خارجية لأغراض تسويقية. يتم حفظ بياناتك بأمان بالاعتماد على خوادم وقواعد بيانات مشفرة وآمنة (Firebase)، ونقوم بتطبيق أعلى معايير الأمان لمنع الوصول غير المصرح به.

4. الصلاحيات المطلوبة (Permissions)

قد يطلب التطبيق الصلاحيات التالية على هاتفك لضمان عمله بشكل سليم:

• الإشعارات (Notifications): لإرسال التنبيهات الضرورية وحالة الطلبات.
• الإنترنت: للاتصال بقواعد البيانات وتحديث الأسعار والمخزون بشكل لحظي.

5. حقوقك كمستخدم

بصفتك مستخدماً للتطبيق، لك كامل الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية وتعديلها في أي وقت عبر صفحة "حسابي".
• إدارة الإشعارات وإيقافها متى ما أردت من إعدادات جهازك.
• طلب حذف حسابك ومسح كافة بياناتك نهائياً من قاعدة بياناتنا عن طريق التواصل مع فريق الدعم من داخل التطبيق.

6. التغييرات على سياسة الخصوصية

يحتفظ تطبيق "شمس العراق" بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه عند الحاجة. في حال إجراء أي تعديلات جوهرية، سنقوم بإعلامك عبر التطبيق ليظل لديك علم دائم بكيفية حماية بياناتك.

7. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص هذه السياسة، يمكنك التواصل معنا عبر:

• قسم "تذاكر الدعم" المدمج في التطبيق.